探索变革管理的层次

变更管理建议的独特作用

作者:乔西·贾米森

4分钟

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和许多人一样,我是通过第一份职业生涯来改变管理的。我的世界是学习和开发世界,在那里我们为不同类型的实现创建混合学习解决方案。但人们并没有做好学习的准备。他们的第一个问题是:“我为什么要学这个?”以及“我们为什么要经历这种变化?”我们遗漏了一些东西。那时我发现了变革管理的价值。

咨询工作不是咨询

成为一名高级变革顾问是我之前所有角色的集大成者:项目经理、L&D顾问、沟通主管、变革领导者、顾问和大师导师。现在,我使用一种整体的方法来帮助培养组织内部的变革管理知识和能力,并发展他们的内部能力,使之成为第二天性。

传统上,咨询师倾向于拥有丰富的知识和专业知识。我们的目标是设计和实现一个解决方案,确保它有效,然后继续前进。咨询工作不同之处在于,它融合了顾问、老师、教练和啦啦队长的身份。这不是关于我自己,也不是告诉客户该怎么做。我与客户会面,与他们合作,在培养信心和加速项目的同时,如何最好地进入下一个阶段。

缩小知识与能力的差距

理解一个概念,但在实际应用中出错是很常见的。我听到一些刚获得认证的人说:“我学到了很多东西,但我不知道从哪里开始其他人则更进一步,但没有将他们的知识应用到所需的深度。帮助他们从知识过渡到能力,以一种切实、有意义的方式为他们描绘出一幅图景,这是咨询工作的重要组成部分。

为了提高能力,我们从五个方面着手:

  • 心理障碍
  • 体能
  • 知识能力
  • 有时间培养所需的技能
  • 必威GD娱乐城支持新能力发展的可用资源

在咨询会议上,我们忠实于当前的工作要求。但是我们通过锚定在Prosci方法以及最佳实践。我们通过使用评估和工具的信心来培养一个人的能力。我发现大多数人都需要一个不偏不倚的观点来帮助他们在心理上重新定位“我们如何”解决问题。

博客形象性(1)在实践中学习

作为一名教练,我有一条不许触碰键盘的原则。我们伟大的导师之一米歇尔·奎因也说过:“学习的人就是在做的人。”看着别人纠结于一个概念或下一步可能具有挑战性,但这正是我们想要收获的时刻——这是这个过程的必要条件。在指导课程中,我们为公开讨论、思考、探索和一系列可操作的下一步项目创建了一个安全的地方。这些问题往往会让客户走上一条问问题或与那些正在走出舒适区的人交谈的道路。客户总是带着他们的成果和顿悟时刻回来。这是他们的能力在增长,他们的强化在发挥作用。(记住,是ADKAbetway二十一点R而不是ADKA!)

构建变更管理组织

咨询工作在组织层面上是最有影响力的。变更管理是一项团队运动——它不是让几个项目完成或者把所有的努力都交给变更领导。为了实施战略或快速响应市场需求,组织需要一个关于使用、采用和拥抱变革的共享变革管理心态。但是你从哪里开始呢?即使参加了ECM训练营在美国,这项任务可能令人生畏。顾问管理策略结盟工作坊变更管理成熟度模型评估,提供饱和风险的见解,等等。我们的工作始终围绕着改变的“原因”,帮助客户理解正在发生的事情,然后帮助他们确定下一步,采取最好的步骤。

为成功扫除障碍

也许咨询工作最重要的副产品是帮助人们找到他们的声音。变革领导者需要有足够的勇气,从不同的角度看问题,不害怕发现挑战和挑战电阻如果一个项目团队想要全速前进,但是你知道涉众小组还没有准备好,你必须坦然地向你的领导说出这一点,并支持你的主张。为此,我指导客户通过Prosci评估和ADKAR框架提供经验数据。betway二十一点可量化的数据向那些负责人说话。

对于变革实践者来说,让关键人物倾听也很困难,因为这个角色通常承担更多的责任而不是权力。认证参与者经常把我拉到一边,与我分享他们不被倾听和建议不被接受的挣扎,即使他们了解情况和成功所需的策略。幸运的是,他们的变更管理认证培训和工具装备他们应对这些情况,但这并不总是足够的。作为顾问,我的职责是指导他们应对各种情况,并提供他们所需要的外部视角。每当客户达到一个新的成功水平,我就是他们最大的啦啦队员。

我们不常谈论作为变革实践者成功的个人障碍,但它们确实存在。这一问题对女性、年轻和年长的从业者以及少数族裔都有影响。作为一名女性和有色人种,我走进一个房间,成为那里唯一的黑人是很常见的。我感到了其中的分量和骄傲。我们都有这样的担忧可以但我现在知道,这些经历会让你变得强大。

不同类型的领导

我的大部分职业生涯都花在了项目上,我经历了不同的行业、项目复杂性和区域考虑。如果它发生在项目楼层,我可能见过。这种广阔的视角使我能够帮助从业者在他们的角色中更成功地成长。变革实践者还必须具备一种不同的领导力,我称之为领导力幕后领导.要做到这一点,需要深入的技术知识,以及放下自我限制的怀疑和个人担忧的能力。这能让你说话更权威、更真实,找到自己的声音。当你达到这一点时,作为一名顾问或变革领导者,你会更加成功。

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