探索变革管理的层次

关于通过变革指导员工的常见问题

蒂姆·克里西(Tim Creasey)著

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在所有的变革管理活动中,指导对打破障碍和使您的组织成功通过变革具有最大的影响betway二十一点ADKAR模型。

培训一线员工

指导是你的人事经理计划的关键部分,是最重要的推荐Prosci方法论中的核心计划

管理者在变革中扮演五个关键角色:

  • 沟通者
  • 联络
  • 提倡
  • 电阻经理
  • 教练

指导是你在变革中如何支持员工经理,以及他们如何与他们部门或业务领域的一线员工互动。我们的目标是让这些人的管理者能够:

  • 发起变更
  • 在变革过程中支持他们的员工
  • 在新的、变化的环境中支持他们的员工

为什么辅导如此重要?

指导是成功变革管理的重要组成部分。调查受访者一致认为,员工和经理的阻力是Prosci成功的最大障碍之一变更管理的最佳实践报告。主管或经理对一线员工的影响是不可估量的。

在变革管理期间的培训为员工和他们最信任的人(他们的直接主管)之间的一对一和小组会议提供了一个场所。这种环境允许员工提出问题,并得到关于变化的澄清,并评论他们对变化的具体担忧和关注。这也是一个从一线员工那里收集关于变更和变更管理工作的反馈的机会。

《变革管理的最佳实践》报告提供的数据显示,员工最受CEO/高级领导层(这在5个变革管理计划之一的赞助路线图中得到了解决)和他们的直接主管或经理的信息的影响。有效的指导可以减轻阻力的许多原因,并在整个组织中建立对变化的支持

制定教练计划的步骤是什么?

1.使主管和经理成为有效的变革管理教练

准备一份变更管理计划并提交给主管。应与主管讨论以下几个关键领域:

  • 为什么主管的参与在变革管理中很重要?
  • 我如何与我的员工谈论改变?
  • 我如何指导我的团队度过变革?
  • 我如何通过改变来指导每个员工?
  • 在这个项目中,对指导的期望是什么(频率、时间表、议程等)?

2.制定小组指导活动和时间表

主管应该准备并与他们的小组开会讨论变化。关键信息应该由变更管理团队提供。

在变革过程中,团队指导是一种有效的传播信息和收集反馈的媒介。它可以帮助建立对变革的支持,缓解担忧和阻力。这也是一种有效的方法,教员工betway二十一点ADKAR模型以及如何在他们经历变化时使用它。

3.制定个人辅导活动和时间表

个人培训课程是主管和经理一对一的机会,与特定的员工一起努力改变。当员工在变化中工作并试图在变化的环境中表现时,收到的面对面的信息非常重要。

betway二十一点ADKAR模型为管理者和监督者提供了一个工具,在变革计划期间有效地指导和管理个人。该工具有助于确定:

  • 每个员工处于变革过程的哪个阶段?
  • 我如何帮助我的员工度过变革的过程?

ADKAbetway二十一点R模型可以防止你在错误的时间把注意力放在错误的事情上。每个人都会处在不同的阶段betway二十一点ADKAR模型。个人指导是评估员工正在经历ADKAR模型的哪个阶段,并制定行动来帮助他们度过变化的过程。betway二十一点

通过改变来指导人们

增加您的变更管理影响是每个变更管理团队都想做的事情。因此,变革经理经常忽视并忘记在我们的整体变革管理计划中指导的重要性。培训是为一线员工创造愿望、知识、能力和力量的有效手段。拥有渴望参与和支持变革的一线员工,拥有如何变革的知识,有能力实施变革所需的技能和行为,并接受强化以维持变革,这对项目的成功是无价的。

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