是的,你可以量化的变更管理的价值

改变从业者常常难以衡量成功的变更管理的贡献有形的方式改变。斗争的因素包括缺乏一致性的定义成功,不成功建立特定指标,未能收集必要的数据。这些斗争造成的误解,变更管理无法衡量的价值。通过Prosci整体分析后,可以量化和衡量的贡献变更管理效益实现的变更计划支持。

学会应用增强Prosci方法当你参加
Prosci变更管理认证项目。

第一步:首先定义成功

关键的第一步来衡量的贡献利益实现的变更管理是定义成功为你改变计划。的统一的价值主张说明变更管理和项目管理是互补的学科的共同目标获得成功改变计划。

统一的价值主张

技术方面的重点(项目管理)是设计、开发和提供解决问题的方案或解决一个机会。但是,如果你只专注于技术方面,你将会安装一个改变。

人们一边(变更管理)包括参与的个人和团体的影响变化的过程设计、开发和交付解决方案,并支持他们能够采纳并使用它在他们的日常工作。

如果你专注于技术和人们的改变,你能获得成功,我们定义满足或超过项目目标,实现组织利益。

角色定义成功

变化和变化的主要赞助商从业者具有不同的角色定义,确保成功。主赞助商负责解释为什么需要改变和定义成功是什么样子的项目目标(项目将实现)和组织效益(组织收益)。

改变医生提取和包的定义成功通过问大的问题,包括:

• “为什么我们需要改变吗?”
• “组织的问题或机会是什么?”
• “有什么好处的组织正在寻求这种变化?”
• “我们怎么知道这个项目是实现预期的是什么?”

包你成功的定义,Prosci推荐使用4 p的锻炼,这使您能够显示在一个纸项目之间的联系,它的目的和预期成果,的细节变化,将影响的人。这是一个很好的工具来捕获,记录和沟通成功的定义。

步骤2:确定ROI的人们产生部分

下一步是确定采用和采用改变确实可以量化。的部分的总投资回报(ROI)变化,结果人采用,在日常工作中使用的解决方案。

考虑两个简单的项目来说明人口ROI的一部分。项目1是会议室安装触发式灯。项目2涉及安装组合垃圾,回收和堆肥箱,包括所有三个废物流。

项目1,ROI的人们产生部分基本上是零,因为会议室的灯光会自动打开或关闭,人们进入或离开一个房间。相比之下,对于项目2,ROI的人们产生部分将是重要的,大概75%或更多。为什么?因为有效使用组合箱要求人们把他们的垃圾物品在适当的本,即。,他们必须改变他们的行为相比,只是用一个垃圾箱,确保利益实现。

如何计算ROI的人们产生你独特的改变

确定ROI的人相关的部分,让你的主要赞助商和其他关键利益相关者估计的百分比总体业绩和结果取决于员工的采用和使用。

接下来,问他们这一重要的后续问题:“有多少项目预算的组织致力于推动和支持员工接受和使用的变化?”

关键问题要问领导

识别这两个百分比之间的差距使您能够有更深层次的对话与你的领导人对人民需要投资的变化来捕捉人们产生部分项目的投资回报率。

第三步:了解什么,如何以及何时来衡量

一旦成功被定义和改变正在进行中,是时候开始测量的工作性能。

什么来衡量

组织的成果是集体个人改变的结果。捕捉,Prosci措施性能在三个层次:

• 组织性能
• 个人绩效
• 变更管理性能

组织和个人绩效测量结果,同时变更管理性能措施的活动。

3性能水平

这三个性能水平是相互依存的,并提供一个整体的框架,用于测量性能。当我们评估性能,我们开始与变更管理性能和提高组织性能,在每个水平提出具体问题:

• 变更管理性能——我们问的问题当评估变更管理性能,“我们所做的变更管理的怎么样?“当我们做变更管理好,我们准备,装备和支持人们采纳和使用的改变他们的日常工作。
• 个人绩效——评估个人表现我们问的问题是,“如何有效地影响个人采纳和使用改变了吗?“当我们达到一个临界质量的人熟练地采用和使用变化,我们开始认识到组织的好处。
• 组织性能——我们要求评估组织绩效的问题是,“主动达成他的要求吗?“成功意味着达到或超出项目目标,实现组织利益是可持续的。

如何衡量

测量性能要求在每一个具体行动的三个水平。

• 变更管理的性能测量——包括跟踪进度和报告状态在实施变更管理计划在项目的生命周期。这也意味着评估的程度变更管理的最佳实践被应用。大多数改变从业人员都熟悉跟踪和报告的性能水平。
• 衡量个人业绩——包括使用ADKAR模型来评估个人和群体betway二十一点进步实现成功通过五种元素组成模型的转换。我们确定这些转变的结果,如何有效地个人采取了和正在使用的变化测量速度采用变化(速度),最终利用(多少)和能力(如何)。具体指标选择的这三个人为因素将是唯一的改变。
• 衡量组织绩效需要评估进度达到项目目标,实现和维持组织的好处。的主要赞助商,项目经理和测量组织性能变化从业者有特定的责任。
  
  

改变医生的责任来监督整个项目健康使用Prosci改变三角形(PCT)模型。PCT模型允许改变医生测量任何成功的变更工作的四个关键方面:共享成功的定义,强有力的领导/赞助,和有效的项目管理和变更管理。

添加成功方面的三角形的中心之一2021年关键增强Prosci方法。它使您能够评估,在项目启动,如果您的主赞助商和关键利益相关者围绕一个共同的对成功的定义是一致的。如果评估显示错位,你能够获得必要的信息,以方便讨论需要解决任何分歧,建立一个共同的理解的成功应该是什么样子的改变。

PCT评估也是一个领先指标的潜在成功的改变。获得的信息的重复应用评估可用于确定你是否需要纠正措施来保持你的改变。PCT评估可以帮助您理解的优势放大,风险应对,和其他因素,需要调查和潜在的纠正措施结合您的主要赞助商,项目经理,或其他关键利益相关者。

当测量

使用Prosci改变三角形(PCT)评估,你可以追踪和监控整个项目的健康在整个项目生命周期。你应该进行多个PCT评估,从项目开始,然后在项目主要里程碑,上线日期和日期等项目结果预计将持续。

跟踪使用ADKAR评估个人表现,你需要成就ADKAR的五个元素映射到特定的里程碑在您betway二十一点的项目的生命周期。与顺序的项目管理方法(通常称为瀑布),映射能力的成就与影响的上线日期,以确保个人和团体能够采纳和使用解决方案时提供给他们。

顺序排列

当使用一个迭代的项目管理方法(如敏捷),你需要使知识和能力要素的成就与每个版本,所以影响组织的成员采取和使用相关的解决方案。如果你是使用一个迭代的方法为你的改变,您将需要做更多ADKAR评估比当使用顺序的方法。betway二十一点

迭代方法

测量和沟通变更管理的价值

作为改变从业者,我们看到的是每天改变计划变更管理带来价值。但证明价值你的主要赞助商需要劳动保障一个共同的对成功的定义,建立可量化的措施,他们理解和接受,在项目的生命周期和测量性能。一起使用时,4 p的锻炼,三个级别的性能,PCT评估和ADKAR评估提供一个全面的方法,将使您能够测量和演示清晰贡献变更管理使得利益实现为你改变。betway二十一点