探索变革管理的层次

如何识别员工的变化疲劳

作者:Prosci

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当太多的项目变更开始给你的员工带来身体和情感上的伤害时会发生什么?当变化不断时,你该如何帮助他们?持续的变化几乎是今天的预期,但你不必简单地接受负面影响。以下是如何识别疲劳,评估影响,并找到解决方案。

改变饱和度vs.改变疲劳

改变饱和度当破坏性的变化超出了你的接受能力时,就会发生在组织中。当动荡成为常态时,您的组织可能已经饱和了,项目不能轻易地确定优先级,瓶颈开始减缓进展,项目结果开始受到影响。

当组织经历变化饱和时,员工开始在个人和专业层面表现出变化疲劳的迹象。原因显而易见。近年来,人们被要求采取与远程工作、新商业模式、新技术、组织重组、政治和监管变革、文化举措、持续数字化等相关的变革。除此之外,虚拟活动工作场所正在创造一种永远在线的心态,这会让人精疲力竭。

变化给你的任务和战略带来压力

Tims饱和疲劳词云


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最受变化影响的角色

虽然每个人都感受到变化的影响,但Prosci最佳实践在变化管理基准研究表明某些功能区域的个体比其他人经历更多的变化饱和。例如,运营、客户服务、销售、人力资源,当然还有必威GD娱乐城变更管理办公室看到的变化超出了他们应得的份额。

在这些角色中,人员经理和一线员工经历了最大程度的变化饱和。人的经理经常执行更改,并倾向于首先感受到影响。而且,由于变革从上到下在组织中层层递进,一线员工往往比其他任何角色都更能承受持续变革的累积效应。

疲劳的症状和体征变化

你怎么知道你的员工累了?ADKAbetway二十一点R模型向我们展示了个体以可预测的方式对变化做出反应,包括他们如何从变化饱和中表现出疲劳。

以下是需要注意的问题:

  • 噪音——对变革的抱怨更频繁、更响亮
  • 冷漠-对项目变化越来越漠不关心,有些人完全不参与;员工不再问问题
  • 倦怠-员工明显疲劳
  • 压力——人们似乎对变化感到焦虑
  • 电阻-有些人以更大的精力抵制改变,而另一些人则完全不抗拒
  • 消极——愤世嫉俗盛行
  • 怀疑-个人对变革成功表示怀疑

当人们表现出这些症状和迹象时,组织也要承担后果。为前充足的,对变化感到疲劳的员工往往生产更少,休息更多的时间,甚至辞职红外乔b更频繁。整个组织的士气开始受到侵蚀,员工失去了对业务基础的关注。

一个压力很大的女商人坐在办公室的办公桌前

解决个人的变化疲劳

积极工作以避免改变饱和度来自您所在组织的项目是理想的。但当你无法避免疲劳时,及早发现它能让你缓解疲劳,避免对个人、项目和组织产生长期的负面影响。

无论你选择哪种方法,积极主动是关键:

  • 收集反馈直接从员工和人事经理那里了解他们如何感知变化以及他们感知的水平。
  • 进行满意度调查,面谈和小组会议询问人们他们正在经历的变化的程度以及他们是如何对此做出反应的。
  • 积极管理项目资源分配和调度,并使用映射工具和企业管理工具来衡量员工的疲劳程度。
  • 使用评估来衡量的数量变化及其影响个人和群体。
  • 评估正在进行的改变努力的类型和数量,以了解对个人的潜在影响。团队也可以在常规报告中包含这些信息。
  • 评估在员工层面处理变更的可用时间。
  • 测量随时间变化的成功率,考虑组织中发生的变化的数量。
  • 进行比较观察,以评估正在发生的变化的数量和人们在组织不同部门表现出的不满程度。

减轻变更饱和和疲劳

考虑到当今组织的压力,变化饱和和疲劳似乎是不可避免的,但是开发正确的能力可以帮助您在问题开始之前阻止问题。通过应用变更管理最佳实践,项目组合管理,指导和培训在美国,你和你的组织可以帮助人们在变革中茁壮成长。

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